Ты готовишь рабочую инструкцию из описания процесса. Описание ниже является единственным источником действующих правил. Не дополняй его «обычной практикой», новыми сроками, ролями, согласованиями, документами или последствиями.

Пока не пиши инструкцию. Сначала:
1. Кратко перечисли участников и их полномочия, условия начала и завершения процесса.
2. Выдели основной маршрут и исключения.
3. Перечисли явно заданные часы/сроки отдельно от отсутствующих сведений.
4. Задай не более пяти уточняющих вопросов, только если ответы существенно изменили бы инструкцию. Не спрашивай повторно о том, что однозначно сказано в описании. Если уточнений не требуется, так и напиши.

<описание_процесса>
СИНТЕТИЧЕСКИЙ ИСХОДНИК v1.0
Описание процесса возврата ноутбука в учебной компании «ПримерЛаб»

Это вымышленный пример для проверки промптов, а не регламент действующей компании. Названия, идентификаторы и роли созданы для теста. Описание охватывает возврат выданного ноутбука и его принадлежностей на внутренний склад. Оно не регулирует увольнение, денежные удержания или ответственность сотрудника.

[F01] У нас в возврате участвуют сотрудник, ИТ-специалист, кладовщик и координатор оборудования. Сотрудник начинает с заявки в сервис-деске. В ней нужны модель ноутбука, инвентарный номер, серийный номер с корпуса, список возвращаемых принадлежностей, описание видимого состояния и желаемая дата передачи. Если инвентарный номер неизвестен, сотрудник пишет «неизвестен». Если серийный номер невозможно прочитать, он пишет «не читается». Самостоятельно придумывать или восстанавливать номер по памяти не нужно.

[F02] Сначала ИТ-специалист проверяет заявку и сопоставляет устройство с реестром оборудования. Когда конкретная запись в реестре определена, ИТ-специалист ставит статус «Ожидает передачи» и согласует в заявке время передачи с сотрудником и кладовщиком. Склад принимает ноутбуки с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00 по местному времени офиса. Это часы приёма, а не срок обработки заявки.

[F03] Если инвентарного номера нет, ИТ-специалист пробует определить устройство по серийному номеру. Если запись найдена однозначно, отдельное согласование координатора не требуется. Если серийный номер не читается, совпадений нет или подходят несколько записей, ИТ-специалист ставит «Уточнение номера» и обращается к координатору оборудования. Координатор проверяет сведения и фиксирует в заявке, какой записи реестра соответствует ноутбук. Пока однозначного соответствия нет, время передачи не назначают и склад ноутбук не принимает. Кладовщик не присваивает устройству новый инвентарный номер.

[F04] В согласованное время сотрудник лично передаёт ноутбук и принадлежности кладовщику. Кладовщик сверяет фактический комплект с заявкой, осматривает внешнее состояние и записывает в заявке дату и время приёма, фактический комплект и состояние. Если комплект отличается от заявки, в заявке указывают фактически полученные предметы; само по себе это расхождение не запрещает приём. Сотрудник комментарием в заявке подтверждает зафиксированные комплект и состояние. Кладовщик ставит «Ожидает проверки ИТ».

[F05] ИТ-специалист проверяет ноутбук после физического приёма и записывает результат в заявке. Если повреждений и неисправностей нет, он ставит «Готово к завершению». Затем кладовщик обновляет в реестре местонахождение и состояние ноутбука и закрывает заявку со статусом «Завершен». Одной отправки заявки или передачи ноутбука для завершения возврата недостаточно.

[F06] О замеченном повреждении сотрудник сообщает в заявке. Если повреждение обнаружил кладовщик или ИТ-специалист, это делает обнаруживший его участник. Тот, кто сообщает о повреждении, добавляет описание и фотографию. Повреждённый, но однозначно идентифицированный ноутбук склад принимает в согласованное время. Кладовщик размещает его в зоне проверки, а не среди оборудования, готового к выдаче. ИТ-специалист проводит проверку, записывает заключение и переводит заявку в «На разборе повреждения».

[F07] После заключения ИТ-специалиста координатор оборудования фиксирует в заявке дальнейший маршрут: ремонт либо дальнейшее использование. Сотрудник и кладовщик этого решения не принимают. Когда решение записано, ИТ-специалист ставит «Готово к завершению», а кладовщик отражает в реестре фактическое местонахождение и состояние и закрывает заявку. Возврат можно завершить до окончания ремонта: ремонт является отдельным процессом, здесь он не описан. Правила не предусматривают автоматического списания стоимости или штрафа за повреждение.

[F08] В субботу и воскресенье склад не принимает оборудование. Подать заявку в сервис-деске можно и в выходной, но физическую передачу согласуют на рабочее время приёма. Нельзя оставлять ноутбук у охраны, у коллег или без присмотра у склада и считать это передачей. Дата и время всё равно требуют согласования; автоматической записи на утро понедельника нет.

[F09] В этом описании не установлены срок возврата, время первого ответа, длительность проверки ИТ, срок решения координатора или срок ремонта. Нет также календаря праздничных дней, отдельной срочной процедуры, доставки курьером, правил очистки данных и процедуры завершения ремонта. Если для конкретного случая нужны эти сведения, их следует запросить отдельно, а не дописывать как действующие правила.

</описание_процесса>