Теперь составь инструкцию на основе исходного описания и ответа владельца процесса.

Структура:
1. Область применения.
2. Участники и ответственность.
3. Подготовка и обязательные сведения заявки.
4. Основной маршрут: кто, что делает, где фиксирует результат и при каком условии переходит дальше.
5. Исключения: неизвестный инвентарный номер; повреждение; обращение в выходной.
6. Условия завершения возврата.
7. Что не установлено и при необходимости требует уточнения.

Сохрани точные названия статусов. Отдели часы приёма от сроков выполнения. Не превращай предположения и вопросы в правила. Если действие не описано, не добавляй его как обязательный шаг. Не выводи подробные рассуждения; выдай только готовую инструкцию.